よくあるご質問
あなたの旅行を『いい旅』にする理由 〜当館のご利用は、疑問や不安を解消し、納得・安心してお決めください〜
  • ご予約について
  • 宿泊について
  • 料理について
  • 客室・風呂について
  • 観光・交通について
  • その他
ご予約について
予約電話の受付時間は何時から何時までですか?
午前8時〜午後10時まで受け付けております。
クレジットカードは利用できますか?
UC/DC/VISA/MASTER/ニコス/セントラルファイナンス/デビットカードをご利用いただけます。
入湯税はいくらかかりますか?
お一人様150円頂戴しております。
宿泊について
チェックイン・アウトの時間は?
露天風呂付客室 C/in 14:00  C/out 11:00
通常客室 C/in 15:00  C/out 10:00
記念日などには何か対応していただけますか?
もちろん、ご相談はいつでも承っております。お客様と一緒にサプライズをご用意させていただきますので、
お気軽にお問い合わせください。
チェックインの最終時間は?
ご夕食の準備の関係上18:00までとなっております。遅れる場合はお気軽にご相談くださいませ。
門限はありますか?
セキュリティ上、23:30以降に玄関を施錠いたします。
荷物は預っていただけますか?
はい。無料でお預りいたしますので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
荷物の発送は可能ですか?
はい。ヤマト便にて発送を承ります。
客室の設備・備品を教えてください。
[設備]
バス・トイレ・シャワー・冷暖房・テレビ・電話・無料冷蔵庫(空)・ドライヤー
ウォシュレットトイレ(一部客室を除く)・アロマランプ(露天風呂付客室のみ)・羽毛布団

[アメニティ]
ハンドタオル、バスタオル、歯ブラシ・歯磨き粉、浴衣、くし・ブラシ
売店について教えてください。
ロビーに信州特産のお土産をご用意しております。
禁煙室はありますか?
露天風呂付客室【和み】が禁煙ルームでございます。
インターネットは利用できますか?
館内全てに無線LANを完備しております。パソコン等をお持ちいただけましたら随時無料で接続可能でございます。
携帯電話の電波状況は良いですか?
ドコモ・au・ソフトバンクとも電波状況は良好です。
カラオケルームについて教えてください。
1時間2,000円(税別)でカラオケをお楽しみいただけます。(要予約)
ミーティングに使用できるスペースはありますか?
個室食事処をミーティング会場としてご利用いただけます。(要予約)
色浴衣の貸し出しはありますか?
色浴衣を数種類ご用意しております。
ランドリーはありますか?
無料でご利用いただける洗濯機がございます。
エステ・マッサージの手配は可能ですか?
はい、30分3,000円(税別)〜60分6,000円(税別)で承ります。
アロママッサージもご用意できますので、お気軽にご相談くださいませ。
レンタサイクルはありますか?
はい。1日1,500円(税別)でご用意いたします。
幼児を連れて行きたいのですが?
お子様連れのお客様でも、60分無料の貸切風呂で白馬八方温泉をお楽しみいただけます。
ご夕食は、個室食事処(要予約)もご用意できます。
離乳食のご相談等も、お気軽にお申し付けくださいませ。
妊娠中の旅行なので、お風呂やお食事など何かと心配です。
妊娠中の方には、ご入浴時に周りを気にしなくて清む「露天風呂付客室」がおすすめです。源泉掛け流しの温泉で、
のんびりとマタニティ旅行をお楽しみください。お食事のご相談もお気軽にお聞かせください。
念のため、健康保険証や母子手帳などは必ずご持参いただくようお願いいたします。体調が優れない時やお困りのことが
ございましたら、すぐにご相談くださいませ。
送迎バスはありますか?
当館には、9人乗り専用マイクロバスがございます。【白馬駅〜ひふみ】送迎させていただきますので、
到着時刻等わかりましたら、あらかじめお知らせいただければ幸いです。
コンビニエンスストアは近くにありますか?
徒歩5分の場所にローソンがございます。
ペットを連れて泊まれますか?
恐れ入りますが、ペットのご宿泊はできかねます。
近くにスキー場はありますか?
白馬村はスキーのメッカであり、村内に6つのスキー場がございます。最寄りは白馬八方尾根スキー場です。
徒歩5分の白馬八方尾根バスターミナルから各スキー場まで無料シャトルバスも運行しております。
近くにゴルフ場はありますか?
白馬村内にゴルフ場はございませんので、近隣のゴルフ場をご紹介させていただきます。
近くで果物狩りはできますか?
白馬ではブルーベリーの摘み取りが楽しめます。安曇野や長野では、りんごやぶどうなどの果物狩りもお楽しみいただけます。
桜の見頃について教えてください。
通常4月下旬〜GWに見頃を迎えます。
紅葉の見頃について教えてください。
通常9月下旬〜10月中旬に見頃を迎えます。
料理について
「和菜会席」の内容を教えてください。
北アルプスの麓・白馬村ならではの山の幸はもちろんのこと、契約農家からとれたての季節野菜やフルーツが届きます。
また、日本海まで50キロに位置しておりますので、新鮮な海の幸も毎朝直送されてまいります。こうした素材の味を
存分にいかした料理が、当宿オリジナル会席「和菜wasai会席」です。
お食事場所について教えてください。
1Fダイニングルームでご用意させていただきます。小さなお子様連れのお客様や、
ゆっくり召し上がりたい方には個室食事処(要予約)がおすすめです。
夕食のスタート時間について教えてください。
通常18:00からの開始となります。
朝食のスタート時間について教えてください。
通常7:00からの開始となります。
お酒の種類は豊富ですか?
ビール・ソフトドリンク・焼酎(麦・芋・蕎麦)の他に、長野県原産地呼称制度のイヅツワインや、
地酒の大雪渓を各種とりそろえております。
宴会にも対応していただけますか?
個室食事処は最大15名様までご利用いただけますので、ご宴会のみの場合もお気軽にご相談くださいませ。
お料理の内容と料金について教えてください。
基本の和菜wasai会席にくわえて、リクエストを承ります。人気のコースは、和菜会席+日本海海の幸盛り合わせです。
アレルギーなどによる食事内容の変更は可能ですか?
できる限り対応させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。
苦手な食材があるのですが、対応していただけますか?
もちろん対応させていただきます。お気軽にご相談くださいませ。
客室・風呂について
露天風呂付客室の特徴を教えてください。
当館の露天風呂付客室は4タイプございます。どのお部屋でも美肌の湯【白馬八方温泉】が源泉のままお楽しみいただけます。
お好きな時間に、大切な方と、日本一のアルカリ泉をお楽しみください。和室6畳のほかに、洋間にベットを2つご用意しております。指圧効果のあるマットレスでは快適に眠りにつくことができます。
露天風呂なしのお部屋もありますか?
はい、通常客室を9室ご用意しております。通常客室には露天風呂はございませんが、全室バス、トイレがついております。
お風呂の時間について教えてください。
当館の大浴場は3箇所ございまして、入れ替え制の男女別大浴場の他に、ご家族・ご夫婦などで
お楽しみいただける貸切風呂もございます(60分無料)。
入浴時間は、23:30まで。朝は6:00からお楽しみいただけます。
白馬八方温泉の泉質・効能について教えてください。
■泉質 : アルカリ性単純泉、無色透明
■効能 : 神経痛、筋肉痛、関節痛、痔病、高血圧、疲労回復、美容

白馬八方温泉の泉質はアルカリ性PH値が11.2と日本有数の高さを誇る温泉です。古い角質がとかされ美肌効果が抜群です。
アルカリ泉ですので古い角質がとかされ、お肌がつるつるになります。
大浴場・露天風呂について教えてください。
檜のお風呂、常に新鮮な源泉が注がれる「懐の湯」「和の湯」と、石造りの貸切家族風呂「結の湯」がございます。
貸切風呂はありますか?
はい、60分無料の当日予約可能な貸切風呂をご用意しております。ご夫婦やカップル、小さなお子様連れのお客様に最適です。
日帰り入浴はできますか?
恐れ入りますが、ご宿泊者様のみのご利用となっております。
大浴場にサウナはありますか?
恐れ入りますが、当宿ではサウナのご用意はございません。
交通・観光について
車で行こうと思うのですが、駐車場はありますか?
当館は八方の旅館街に位置しておりますので、旅館前に広い駐車場があるわけではございません。しかし、徒歩0分の場所に専用駐車場がございますので、当館前にお気軽におとめいただき、館内にお越しいただければこちらで責任もって整理させていただきますのでご安心ください。もちろん駐車代金は無料でございます。大型バス・中型バスの駐車場も無料でご案内可能でございます。
車で行く場合のアクセスについて教えてください。
■東京-中央高速-安曇野I.C.-北アルプスパノラマロードまたはR147・148-白馬駅-(1000m)ひふみ[4時間55分程]
■東京-上信越自動車道-長野I.C.-R19・白馬長野オリンピック道路-白馬駅-(1000m)-ひふみ [3時間40分程]
■大阪-名神高速-名古屋-中央高速-安曇野I.C.-北アルプスパノラマロードまたはR147・148-白馬駅-(1000m)
 -ひふみ [6時間10分程]
電車で行こうと思うのですが、送迎はありますか?
当館には、9人乗り専用マイクロバスがございます。【白馬駅〜ひふみ】送迎させていただきますので、
到着時刻等お分かりになりましたら、あらかじめお知らせいただければ幸いでございます。
電車で行く場合のアクセスについて教えてください。
■新宿-中央本線-松本-大糸線-白馬駅-バス・タクシー(5分)-ひふみ
■東京-長野新幹線-長野-バス-白馬駅-タクシー(5分)-ひふみ
■大阪-新幹線-名古屋-中央本線-松本-大糸線-白馬駅-タクシー(5分)-ひふみ
最寄駅からの公共交通機関について教えてください。
JR白馬駅前からタクシーまたはバスで約5分です。最寄りのバス停は白馬八方尾根バスターミナルになります。
当館までは徒歩約3分です。
白馬での予定や近隣の観光地などおすすめはありますか?
春の絵を描くグループのお客様、夏のアウトドアやトレッキングなど子供たちとたくさん遊べる自然体験をご希望のお客様、秋の紅葉をしっとりと楽しまれるお客様、そして冬、日本一のスキー場でスノースポーツを楽しまれるお客様と、様々なお客様のニーズにお答えできますよう、最新の情報でひふみが責任もってご提案させていただきます。白馬を拠点とした楽しみ方など、盛りだくさんの内容でお待ちしておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
タクシーの手配はできますか?
早朝5:00〜深夜まで手配可能でございます。
宿から歩いていける範囲のオススメ観光スポットを教えてください。
徒歩10分程度の場所に、細野諏訪神社がございます。樹齢1000年の千年杉が人気のスポットです。
その他
白馬ひふみにはどんな客層の方が多いのですか?
当館は、大自然の白馬の中ではめずらしい客室13室の和風モダンをコンセプトとした宿でございます。落ち着いた雰囲気ですので、特にご夫婦・カップルのお客様や女性グループのお客様が多くいらっしゃいます。ゆっくりお食事なさった後に、露天風呂や貸切風呂でゆったり温泉を楽しんだり。アロマの香りで癒されるマッサージをなさったり。また、無線LAN完備でございますので、インターネットで明日の予定をお決めになったりと、皆様思い思いの時間を過ごしていらっしゃいます。
小さなお子様連れのお客様にもできる限りのサービスを・・・と思っておりますので、お気軽にどんなことでもお問い合わせください。
当館ならではの「4つの自慢」をお話しします 心地よさの秘密は「3つのこだわり」にあります ご利用の前に「疑問や不安」を解消してください あなたが泊まりたいと思う「プランとお部屋」をお選びください

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